No próximo dia 11 novembro 2016, quarta-feira, decorrerá, entre as 17h00 e as 18h00, o Seminário “Benchmarking: Aprender com os melhores para melhorar a qualidade: Da experiência empresarial às novas possibilidades da Inteligência Artificial”, que terá como convidada Joelle Gonçalves.
O seminário “Benchmarking: Aprender com os melhores para melhorar a qualidade: Da experiência empresarial às novas possibilidades da Inteligência Artificial” propõe uma reflexão sobre a importância da aprendizagem com as melhores práticas de gestão de processos empresariais e o contributo da Inteligência Artificial para a melhoria contínua da qualidade nas organizações e em particular nas PME.
O seminário insere-se no ciclo Sistemas de Gestão da Qualidades: Modelos, processos e boas práticas de melhoria contínua, sob a coordenação do docente José Pedro Cerdeira.
Inscrição
A participação é gratuita e aberta ao público, mediante inscrição prévia (inscrição gerida pela organização).
Todos os participantes inscritos terão direito a certificado de participação.
Convidada
Maria Joelle é economista, doutorada em Gestão de Empresas pela Universidade de Coimbra e docente do ensino superior (incluindo a leccionação em Comunicação Organizacional na ESEC), com experiência profissional nas áreas de estratégia, marketing e gestão da qualidade.
Realizou formação de imersão para consultores de benchmarking do IAPMEI e desenvolveu projetos de marketing estratégico para empresas, destinados a apoiar candidaturas a incentivos do IAPMEI e a fundos comunitários no âmbito do Portugal 2020. Co fundadora da marca JuSanté, aplicou a análise da concorrência ao desenvolvimento da estratégia e do posicionamento da marca. O seu percurso combina consultoria empresarial, empreendedorismo e ensino, enquadrando o benchmarking como uma ferramenta de gestão da qualidade que permite comparar práticas e resultados, identificar oportunidades de melhoria e apoiar a melhoria contínua e a competitividade das organizações.
Organização
Estudantes da unidade curricular de Gestão da Qualidade Total, do 3.º ano das Licenciaturas em Comunicação Organizacional (diurno e pós-laboral), sob a orientação do Docente José Pedro Cerdeira.
