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A Qualidade, num espírito integrado de melhoria contínua, é encarada pela ESEC como um elemento fundamental para a valorização e desenvolvimento da organização, dos seus colaboradores e dos serviços prestados, assentes nas melhores práticas de gestão as quais se baseiam nos oito princípios da qualidade.

Através da Focalização no Cliente, procuramos compreender as necessidades, actuais e futuras dos nossos públicos (clientes), esforçando-nos por exceder as suas expectativas.

Com uma Liderança assertiva criamos condições que proporcionam e mantenham um ambiente interno que permita o pleno Envolvimento das Pessoas estimulando as suas aptidões para que sejam utilizadas em benefício da ESEC, de modo a atingirmos os objectivos a que nos propomos. A ESEC estende este pressuposto das boas relações às relações/parcerias estabelecidas com fornecedores proporcionando condições para que se estabeleça uma relação de benefício mútuo, de modo a criar valor para ambas as partes.